新着情報

感染症感染拡大を受け、GoToトラベル事業において、12月１日～15日宿泊分まで、札幌市、大阪市を目的とする旅行の対象からの除外が発表されました。

トーホウリゾート各ホテルは、対象除外地域に含まれておりませんが、改めて、お客様とスタッフの笑顔と健康のため、感染拡大防止策およびGoToトラベル事業におけるルールの徹底をしてまいります。

とくにお客様からのお問い合わせの多い事項について、改めて下記の通り、お知らせいたします。

GoToトラベルについて

・弊社グループホテルは対象除外地域に含まれないため、継続しております

・チェックイン時に、ご宿泊者全員分の身分証明書のご提示をお願いしております

【参考】観光庁より、GoToトラベル事業をご利用いただく皆様へ

https://goto.jata-net.or.jp/assets/docs/20201116_1222_gotojyunsyu.pdf

弊社の取組

・5名様以上での食事の際は、１テーブル4名以下となるよう、お席を分けさせていただきます

【参考】北海道からの感染リスクを回避できない場合についてのＱ＆Ａ

http://www.pref.hokkaido.lg.jp/ss/ssa/1120_2riskQA.pdf

・ビュッフェ会場における「飲食時以外のマスク着用」「料理を取る際の手袋着用」のお願いの徹底

・客室、ご入浴時以外における館内でのマスク着用のお願いの徹底

その他事項については、下記をご覧ください。

トーホウリゾートにおける感染拡大防止策の取組　https://tohoresort.com/

メディアによる報道などで、困惑されているお客様も多いかと思います。

ご不明点などは、お気軽に下記までお問い合わせください。

【問い合わせ先】 トーホウリゾート　札幌予約センター

TEL:011-232-1510（平日9:30-17:00、土曜9:30-16:30、日祝11:00-14:30）

メールでの問い合わせはコチラから https://tohoresort.com/inquiry/