感染症感染拡大防止に向けた取組のご案内

トーホウリゾートグループホテルでは、
北海道医療大学 看護福祉学部 塚本容子教授をアドバイザーに迎え、
感染症感染拡大防止に向けた取組を積極的に実施しております。

安心安全に、笑顔でご滞在いただくための取組です。
ご不便をおかけするシーンもあるかと思います。
お客様、スタッフの健康と笑顔を守るため、
ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

北海道医療大学 看護福祉学部
塚本容子教授 監修

感染症感染拡大防止に向けた取組
– ホテルまほろば篇 –

お客様と従業員の安全を第一に考え、
「新北海道スタイル」に基づいた対策を実施しています。
下記の内容を動画でもご確認いただけます。

ご入館時からチェックインまで
  1. 館内ではお客様・従業員共にマスクの着用を徹底
  2. ご入館時、玄関の消毒液で手指の消毒を徹底
  3. サーマルカメラで、お客様お一人お一人の体温を測定
  4. フロントは、ソーシャルディスタンスを確保
  5. チェックイン時の書類は、広いラウンジで記入
  6. 併せてお客様、同室の皆様の健康状態も記入
  7. お帰りの際の混雑防止のためチェックイン時の事前決済の推奨
  8. キャッシュレス決済はセルフ操作が可能
お部屋内の感染対策
  1. テレビで館内の混雑情報、当館の感染症感染拡大防止に向けた取組の確認が可能
  2. 館内のWi-Fiご使用で、お客様のスマートフォンでも混雑情報の確認が可能
  3. 全室に手指消毒液をご用意
  4. 消毒も徹底し、消毒済の客室ドアには、ステッカーを貼付
お部屋内の清掃
  1. 外気を取り入れ、充分な換気を実施
  2. お客様が手を触れられる可能性のある場所など、お部屋内の隅々まで清掃・消毒を徹底
レストラン・食事処での感染症対策
  1. ご入場時に、サーマルカメラによる体温測定、マスクの着用を徹底
  2. ソーシャルディスタンスを確保した座席配置をし、座席の間には、飛沫防止パネルを設置
  3. お席ではご自身のスマートフォンで、ドリンクメニューの確認が可能
  4. お料理を取る際には、手袋を着用の上、トングのご利用を推奨
  5. 二酸化炭素濃度測定器を設置、二酸化炭素濃度が高い場合の即時の換気を徹底
  6. オリジナルマスクケースをテーブルに用意

※ご利用会場によって対策は異なる場合がございます

大浴場での感染症対策
  1. 脱衣所では、マスクの着用を徹底
  2. 脱衣カゴのソーシャルディスタンスを確保
  3. 履物は、脱衣カゴ下の下足入れに収納場所を用意

一部対策は、ホテルまほろばのみで実施。

新トーホウリゾートスタイル

新しいトーホウリゾートのホテル滞在様式でございます。
他にも様々な取組を実施しており、
ご不便をおかけするシーンも出てまいるかと思います。
大切な皆様の安心と健康を第一に考えての取組です。
ご理解いただき、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

  • 従業員のマスク着用-勤務時のマスク着用、検温、健康確認を徹底します。
  • 共有スペースの消毒-お客様が触れる機会の多い部分について定期的に消毒を行います。
  • お客様の健康確認-ご入館時の検温を実施しています。また、共有スペースではマスクの着用にご協力ください。
  • チェックイン・チェックアウト
の時間短縮-館内の説明は案内用紙をご覧ください。ご精算は事前決済を推奨しています。
  • 大浴場での密集回避-脱衣カゴを減らし密集を回避します。また、ドライヤー、共有下足箱などの備品を中止しています。
  • 客室の衛生管理-清掃時の換気、消毒を徹底します。
  • ビュッフェレストラン-ご入場時に検温を実施しています。お料理は小分けで盛り付けた状態にてご提供しています。
  • お食事処-お料理をお出しする回数を少なくし、従業員との接触を極力減らします。
  • ひとこと-社会情勢や国、自治体、各機関、ドクターなどの発表や指導により随時取り組みを改善しております。ご迷惑をおかけしたり、ご不満に思われることも多々あろうかと思います。「みんなの笑顔のための取組」とご理解いただき、ご協力いただければ幸いです。
詳しくはこちら
  • 楽しい旅のエチケット 感染リスクを避けて安心で楽しい旅行
  • 旅先の 状況確認、 忘れずに
  • マスク着け、 私も安心、 周りも安心。
  • 楽しくも、車内おしゃべり 控えめに
  • 旅ゆけば、 何はともあれ、 手洗い・消毒。
  • 混んでたら、 今はやめて、 後からゆっくり。
  • 握手より、 笑顔で会釈の 旅美人
  • おしゃべりを ほどほどにして、 味わうグルメ。
  • 間あけ、 ゆったり並べば、 気持ちもゆったり
  • こまめに喚起、 フレッシュ外気は 旅のごちそう
  • 毎朝の健康チェックは、 おしゃれな旅の 身だしなみ
  • おみやげは、 あれこれ触らず 目で選ぼう

ひとり一人の協力が、みんなの楽しい旅を守ります

旅行連絡会 協力:国土交通省・観光庁
旅行連絡会・・・交通機関や宿泊・観光施設等の旅行関係業界の業界団体等で構成。
詳しくは、https://www.jata-net.or.jp/virus/を参照ください。

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