新着情報

北海道への緊急事態宣言発出を受けての対応について

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

昨日5月14日、政府より北海道へ「緊急事態宣言」が発出されました。

期間は2021年5月16日(日)より5月31日(月)まで。

これを受け、トーホウリゾートグループでは、ホテルの営業自粛および、北海道による「新しい旅のスタイル事業」、登別市による「のぼりべつ割」の取り扱いについて、以下の通りとさせていただくことといたしました。

ご宿泊を楽しみにされていた方々におかれましては、大変心苦しい措置になりますが、感染症感染拡大の状況を踏まえた国による「緊急事態宣言」発出ということで、弊社グループとしては、可能な限り感染拡大防止へ尽力してまいる所存でございます。ホテルの営業を通常通り再開した際には、あらゆる感染症感染拡大防止策を講じ、安心してお越しいただけるよう準備を徹底し、スタッフ一同、心より皆様のお越しをお待ちしております。

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●トーホウリゾートグループホテル 営業自粛について

下記日程にて、営業を自粛させていただきます。

〇登別温泉 ホテルまほろば

5月17日(月) 5月19日(水)~21日(金) 5月23日(日)~31日(月)

〇登別温泉 旅亭花ゆら 

5月16日(日)~21日(金)5月23日(日)~31日(月)

〇登別温泉 パークホテル雅亭

5月15日(土)~31日(月)

〇函館湯の川 平成館しおさい亭、別館花月

5月16日(日)~21日(金)5月23日(日)~31日(月)

※平成館海羊亭は引き続き、休館中でございます。

なお、感染症感染拡大の状況や社会情勢などにより、休館が延長となり、お取消しをお願いする場合がございますので、予めご了承下さい。

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■北海道による「新しい旅スタイル」事業をご利用予定のお客様へ

□ご利用停止期間

2021年5月18日(火)以降は、「新しい旅のスタイル事業」をご利用いただくことができません

□キャンセル料について

「新しい旅のスタイル事業」をご利用予定のお客様におけるキャンセル料は頂戴いたしません

□新規ご予約受付停止

2021年5月16日(日)0:00以降の「新しい旅のスタイル事業」を利用した新規予約はお受けできません

□詳細は下記ホームページをご覧ください。

「新しい旅のスタイル事業」ホームページ https://douminwari.jp/

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■登別市による「のぼりべつ割」をご利用予定のお客様へ

□ご利用停止期間

2021年5月18日(火)~北海道の緊急事態宣言終了までは「のぼりべつ割」をご利用いただくことができません

※再開時期は、緊急事態宣言の解除及び北海道の警戒ステージの緩和など、道の要請に準じます

□ご予約の「日程変更」は、各ホテルにご連絡下さい。

□ご予約の「キャンセル」は、登別国際観光コンベンション協会にお電話でご連絡ください。

TEL0143-84-3311 (受付期間 9:00~17:00 ※土・日・祝日は休業)

□詳細は下記をご覧ください

「のぼりべつ割」ホームページ https://noboribetsu-coupon.jp/

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なお、感染症感染拡大の状況、社会情勢などにより、変更になる場合もございます。予めご了承ください。

【問い合わせ先】

トーホウリゾート 札幌予約センター

TEL:011-232-1510(平日10:00-17:00、土曜10:00-16:30)

メールでの問い合わせはコチラから https://tohoresort.com/inquiry/

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